É só seguir estes passos:
Embalagem: coloque o produto em embalagem preta ou embrulhado com papel pardo ou reutilize a caixa protetora enviada com o produto. Itens com notas fiscais diferentes precisam ser embalados separadamente.
Como deve ser devolvido? Devem ser devolvidos desmontados, da maneira que foram entregues.
Coloque junto com o produto, além de lacres internos e externos, etiquetas e acessórios.
Nota Fiscal: Não coloque a nota fiscal - DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) dentro da caixa, você vai precisar apresentá-la. Se for trocar mais de um item, verifique se eles possuem DANFE diferentes. Se sim, precisam ser embalados separadamente. Se você não tiver a Nota Fiscal impressa, será necessário a apresentação em PDF para transportadora.